Libro de Reclamaciones

Queja: descontento respecto a la atención al público.
Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

ACC PARTNERS CAPITAL S.A.C. se compromete a dar respuesta a este reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Se le informa que, a efectos de establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo, y de cumplir con la Ley N.º 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado "Libro de Reclamaciones" de titularidad de ACC PARTNERS CAPITAL S.A.C. (RUC: 20603031271), por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento en que solicite la eliminación de su información.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Al enviar este formulario declaro estar de acuerdo con el contenido de mi reclamo o queja.